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Política de Privacidad.
Cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.
Última actualización: 16 de septiembre de 2026
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, como cuando:
- Se registra en nuestro sitio web
- Nos contacta a través de formularios
- Se suscribe a nuestro newsletter
- Utiliza nuestros servicios
- Participa en encuestas o promociones
También recopilamos información automáticamente cuando utiliza nuestro sitio web, incluyendo:
- Dirección IP y datos de ubicación
- Información del navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Cookies y tecnologías similares
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios
- Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios
- Personalizar su experiencia en nuestro sitio web
- Enviar información técnica y de soporte
- Cumplir con obligaciones legales
- Prevenir fraudes y mejorar la seguridad
3. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto:
- Con su consentimiento explícito
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar
- Para cumplir con obligaciones legales
- Para proteger nuestros derechos y seguridad
- En caso de fusión o adquisición empresarial
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal, incluyendo:
- Encriptación de datos en tránsito y en reposo
- Acceso restringido a información personal
- Monitoreo regular de seguridad
- Capacitación del personal en seguridad
6. Sus Derechos
Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:
- Acceder a su información personal
- Corregir información inexacta
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Oponerse al procesamiento de sus datos
- Portabilidad de datos
- Retirar su consentimiento
7. Retención de Datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, o según lo requiera la ley. Los criterios que utilizamos para determinar los períodos de retención incluyen:
- La duración de nuestra relación comercial
- Obligaciones legales y reglamentarias
- Períodos de prescripción aplicables
- Necesidades de resolución de disputas
8. Transferencias Internacionales
Su información puede ser transferida y procesada en países distintos a su país de residencia. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si cree que hemos recopilado información de un menor, contáctenos inmediatamente.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico.
11. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en:
Torreón, Coahuila, México
Email: privacidad@alfaware.com.mx
Sitio web: www.alfaware.com.mx