Política de Privacidad

Última actualización: 13 de noviembre de 2025

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, como cuando:

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  • Utiliza nuestros servicios
  • Participa en encuestas o promociones

También recopilamos información automáticamente cuando utiliza nuestro sitio web, incluyendo:

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2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Proporcionar y mejorar nuestros servicios
  • Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios
  • Personalizar su experiencia en nuestro sitio web
  • Enviar información técnica y de soporte
  • Cumplir con obligaciones legales
  • Prevenir fraudes y mejorar la seguridad

3. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto:

  • Con su consentimiento explícito
  • Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar
  • Para cumplir con obligaciones legales
  • Para proteger nuestros derechos y seguridad
  • En caso de fusión o adquisición empresarial

4. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Recordar sus preferencias
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Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal, incluyendo:

  • Encriptación de datos en tránsito y en reposo
  • Acceso restringido a información personal
  • Monitoreo regular de seguridad
  • Capacitación del personal en seguridad

6. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

  • Acceder a su información personal
  • Corregir información inexacta
  • Solicitar la eliminación de sus datos
  • Oponerse al procesamiento de sus datos
  • Portabilidad de datos
  • Retirar su consentimiento

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, o según lo requiera la ley. Los criterios que utilizamos para determinar los períodos de retención incluyen:

  • La duración de nuestra relación comercial
  • Obligaciones legales y reglamentarias
  • Períodos de prescripción aplicables
  • Necesidades de resolución de disputas

8. Transferencias Internacionales

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos a su país de residencia. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si cree que hemos recopilado información de un menor, contáctenos inmediatamente.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en:

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Torreón, Coahuila, México
Email: privacidad@alfaware.com.mx
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